Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : mars 2026

1. Vendeur

  • Entreprise : infinityD&T
  • Numéro d'entreprise : 0681.682.841
  • Adresse : Rue Fernand Stilmant n°48, 6240 Farciennes, Belgique
  • Email : contact@tiklive-studio.store

2. Produits vendus

TikLive Studio commercialise des packs de coins, une monnaie virtuelle utilisée pour accéder aux mini-jeux interactifs TikTok Live. Les packs disponibles sont :

  • Pack Starter — 100 coins — 10,00 €
  • Pack Streamer — 300 coins — 25,00 €
  • Pack Pro — 700 coins — 50,00 €

Tous les prix sont TTC en euros.

3. Commande et paiement

Les achats sont effectués via la page /coins. Le paiement est traité de manière sécurisée par Stripe (carte bancaire). infinityD&T ne stocke aucune donnée de paiement.

La commande est confirmée dès la validation du paiement par Stripe. Les coins sont crédités automatiquement sur le compte de l'utilisateur.

4. Livraison

Les coins étant un bien numérique, leur livraison est instantanée après confirmation du paiement. Aucun support physique n'est expédié.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article VI.53, 13° du Code de droit économique belge, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé avant l'expiration du délai de rétractation, avec l'accord exprès du consommateur.

En achetant un pack de coins, l'utilisateur reconnaît que l'exécution du contrat commence immédiatement et renonce expressément à son droit de rétractation.

6. Politique de remboursement

Les coins sont non remboursables une fois crédités, sauf en cas de défaillance technique avérée et imputable à infinityD&T. Pour toute demande exceptionnelle, contactez : contact@tiklive-studio.store

7. Factures

Une confirmation de paiement est envoyée par Stripe après chaque achat. Pour obtenir une facture, contactez-nous à contact@tiklive-studio.store.

8. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée à contact@tiklive-studio.store. En cas de litige non résolu, l'utilisateur peut recourir au service de médiation de la consommation belge ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) disponible sur ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, les tribunaux de Charleroi sont compétents.